餐饮预订员（五险一金）

岗位职责
1.了解每日餐饮安排情况，督导员工为宾客提供高质量、高效率的餐饮服务，确保各岗位严格执行工作程序。
2.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，建立熟客档案，定期跟踪黄金客户，听取宝贵意见，及时反馈信息。
3.处理本部门日常的订餐接待工作。
4.全面控制宾客用餐情况，及时解决出现问题，处理宾客投诉。