客服（五险+包吃）

1、负责在线跟客户对接日常工作，协调相关问题处理，做好客服日常工作交接。
2、及时接听买家咨询电话，如需要记录留言并及时转达。
3、熟悉产品知识，及时关注，反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
4、完成领导交付的其他工作。
5、负责对接客户所发货对应的快递跟进，对异常、丢件、破损作记录并登记
6、客服岗位素质高，能够促成成交并能够从容紧迫的面对客户投诉，解决客户问题，好评率高。
7、有效配合公司整体业务运作需求。
8、熟悉电商线上ERP软件，金蝶软件，管易关机操作。不会可教。